消费者信心恢复，东风本田CR-V销量稳步回升
发布时间：2018-07-18 14:56

　　东风本田CR-V车型被曝出“机油增多”故障后，官方及时推出一系列解决措施，包括召回、技术升级、提供增值服务……这些举措真的有效吗？消费者是否满意呢？对此，我们进行了进一步跟踪了解。据悉，截至7月5日，涉及CR-V 1.5T车型已实施召回58028台，占总量的44.48%。消费者信心逐步恢复，东风本田CR-V销量也在稳步回升当中。

　　多举措协力，重建消费者信心

　　作为一款以出色性能与品质得到消费者厚爱的热销车型，车主对于东风Honda CR-V 无疑有着极高的期待。“机油增多”事情的爆出或多或少影响了车主对CR-V的期望，虽然官方资料及其后的实验数据均显示，机油增多对车辆并未造成显著影响，但对于一直有着良好用车体验、有着高预期的CR-V车主来说，“受了一点伤”难以避免。

　　对于已拥有150万车主厚爱的CR-V来说，“疗伤”的重要性不言而喻。东风本田本着负责到底的态度，积极配合调查，查找故障原因，提供切实的解决方案。在国家市场监督总局发布对CR-V的召回公告至今一月有余的时间里，东风本田召回工作有条不紊地推行。

　　除了升级ECU、更换空调单元、散热器下水管总成，升级FI-ECU及CVT版本车型TCU等一整套抑制机油液位升高的召回举措外，东风本田还提供了终身包修、部分条件下免费更换发动机总成等进一步服务。

　　其中，对召回对象范围内车辆发动机主要零部件提供的终身包修服务，使车主在接受召回的同时，也会签署一份《东风本田汽车发动机延长包修期服务凭证》，保障后续权益。此外，用车期间如因机油液面增高到一定程度，而出现发动机故障指示灯点亮后导致发动机曲轴损坏等故障，也能获得免费更换发动机总成的服务。

　　二手车残值有保障，CR-V销量稳步回升

　　多举措的合力，无疑使得CR-V的二手车残值得到了很好的保障，并且，随着召回工作的进一步推动以及车主良性反馈的不断增加，此前因机油增高而出现波动的保值率，也将进一步回升。

　　从官方数据了解到，恢复销售后，5月CR-V销售3325台，6月份则售出7135台，这一定程度上也说明消费者对于CR-V依旧很有信心，CR-V的销量正在逐步恢复。