“中国好游客”高学珍：文明旅游从文明语言和文明行为做起
发布时间：2016-02-03 11:34

    随着人们文明素质的提升和旅游经验的丰富，越来越多的游客守法知礼、文明出游、乐于助人、见义勇为、热心公益、积极传播中华优秀文化，成为“中国旅游”一张张亮丽的名片。来自四川的“中国好游客”高学珍，经常利用节假日和年休假到国内外旅游，几乎跑遍了全国，并先后到了台湾、越南、日本、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、欧洲10国。旅途没有发生一起服务纠纷、没有出现一次不文明行为。

    高学珍接受新华网采访时说，作为游客，在旅游中一定要把文明语言和文明行为摆在第一位，在走出国门时，要把中国人的传统美德通过文明旅游传播出去。旅游也是传播文化、增进友谊的活动，文明旅游需要倡导和宣传劝导。她表示将继续带头做好文明旅游，影响着越来越多的游客加入到文明旅游的队伍中来。

    高学珍始终坚持以“文明旅客”的标准严格要求自己，保持文明出行的好习惯，拒绝任何不文明行为。到香港旅游时，导游要修改旅游线路，与游客发生争执，她不参与争吵，而是了解清楚情况后，说服同团游客和导游及旅行社和气协商，把纠纷解决在大家都接受的愉快氛围中。到上海旅游时，在成都双流机场候机，因天气等原因飞机晚起飞近两个小时，同团的游客都很气愤，与机场工作人员吵了起来，高学珍一面安抚游客，一面与机场工作人员沟通，平息事态，机场方在讲清晚点起飞原因的同时，将大部分同团游客从经济舱调整到头等舱，以此作出补偿，游客激动情绪得以平息。

    “中国好游客”高学珍不仅自己做到文明旅游，最为可贵的是能言传身教，倡导文明，具有一股子文明旅游正能量的气场。去越南旅游时，合同定的是三星级水平的住宿，但由于旅行社的衔接出了点差错，没有足够的同级房间安排，导游与游客当场就要发生冲突。她主动让出安排好的房间，自己住差一点的，游客也被感动，最后同旅行社达成了谅解、避免了争执带来的不良国际影响。

    消费购物方面，高学珍倡导消费理性。外出旅游这么多次，不与人比阔比富，旅游购的东西基本上件件有意义，体现着游客的内在消费文明素养。