广东：导游强迫游客购物，可被吊销证件+罚款5倍
发布时间：2016-08-14 16:03

　　11日，广东省法制办公布《广东省旅游条例（修订送审稿）》（以下简称“修订送审稿”）并向社会征求意见，其中有条款规定：明确禁止旅游中变相强迫购物，违者处以违法所得5倍的罚款。

　　违规严重将被停业整顿

　　修订送审稿中，用了较多篇幅对旅游中屡禁不止的变相购物行为予以规范，并在法律责任中规定：以不合理的低价或零负团费组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，一经发现将作出处理。

　　旅行社或将面临的处罚包括：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处5万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销业务经营许可证。导游等个人或将面临的处罚主要是：没收违法所得，处5000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

　　明确禁止导游索要小费

　　修订送审稿还提到，旅行社为旅游者提供包价旅游服务时，经双方协商一致或者旅游者要求安排购物、另行付费旅游项目的，可以与旅游者订立补充合同，但旅行社、导游领队不得对旅游者进行威胁、恐吓、限制人身自由等，不得强迫旅游者消费，并应告知可能存在的风险。

　　另外，“低价倾销、操纵价格或收受回扣”“强行扣留游客或者甩客”“索要小费或者额外服务费用”“非法使用、披露旅游者个人信息”等行为也在修订送审稿中被明确禁止。

　　酒店“自封星级”也要罚

　　游客对景区门票价格普遍比较敏感。修订送审稿规定，利用公共资源建设的景区门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，应严格控制价格上涨；另行收费项目收回投资成本的，应当相应降低价格或取消收费。

　　同时，公共博物馆（文物建筑及遗址类博物馆除外）、纪念馆、爱国主义教育基地向社会免费开放；城市休闲公园、科普教育基地、红色旅游景点等，实行免费或以优惠价格向社会开放。

　　对于一些“自封星级”的酒店，修订送审稿规定，酒店等场所低于其实际获得的质量等级、星级的，或者未获得质量等级、星级而用其标识和称谓进行宣传和经营，误导旅游者，由旅游主管部门或者其他有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。（记者 辛均庆）