帮助老人学会了手机上网聊天 “90后”用青春守护夕阳
文章来源：北京晨报    作者：    发布时间：2018-12-24 08:17    点击量：384    大 中 小

　　张佳鑫

　　张佳鑫，男，1990年出生，北京邮电大学信息与通信工程学院青年教师，“90后”公益创业新生代，2014年度北京榜样。

　　他于2011年5月发起“夕阳再晨”科技助老项目，带领志愿团队走入社区，“一对一、一帮一”个性化教学，帮助老人学会手机上网聊天、挂号、电子支付、拍摄小视频等新技能，助老人快速融入信息化时代。在教学的同时，大学生志愿者的陪伴更为老人带去了家人般的温暖。

　　8年来，在张佳鑫带动下，北京、上海、广东、陕西、河南、四川等19个省市的100余所高校志愿者加入到科技助老公益活动中，累计参与志愿者人数超过10万人，覆盖全国500余个社区，直接受益老人达到20万人，间接帮助老人80多万人次。“夕阳再晨”让更多的大学生用专业知识、关爱和陪伴，以“高校覆盖社区”“青春陪伴夕阳”的模式，带动周围的人创新服务社会。

　　榜样说

　　为老人“触网”

　　多次重复都值

　　每当看到老人们学会一项技能、开心得像个孩子的时候，我都会觉得再多的付出，再多次的重复都是值得的。他们欢笑的背后，不仅是会了什么，更多的是我们的陪伴让老人感到了家人般的温暖。所谓公益，本质上要行善立德。不论有多少鲜花掌声，我们将始终不忘初心。

　　电子支付、上网挂号、微信朋友圈……如今，互联网正在改变着人们的生活方式，而由此带来的“信息落差”和“知识分割”，让我国60岁以上老人与社会之间出现了一道看不见的“数字鸿沟”。

　　2011年， “90后”张佳鑫决定用青春守护夕阳，创立了“夕阳再晨”公益助老品牌，带领志愿团队走入社区，“一对一、一帮一”个性化教学，帮助老人学会手机上网聊天、挂号、电子支付、拍摄小视频等新技能，助老人快速融入信息化时代。

　　扎根社区科技助老

　　“90后”的青春为什么要助“夕阳再晨”？这一切还要从2011年5月说起，马上要升入大四的张佳鑫在暑假前发现宿舍楼下贴了一张海报：“寻找改变世界的种子”。这是中国青少年发展基金会在当年推出的希望工程“激励行动”，支持大学生参与公益服务。一直都在参与和关注志愿服务的他突然想到一个场景，他和远在陕西的姥姥视频时，老人因为弄不好摄像头看不到外孙急得满头是汗。他决定进社区，教老人学电脑，帮他们跨过数字鸿沟。

　　很快，由张佳鑫召集的13人小队召开了第一次讨论会。大家你一言我一语，最终达成共识：通过教会老人使用简单的网络工具，消除被科技隔离的孤立感。张佳鑫还给这个项目起了一个朝气蓬勃的名字：“夕阳再晨”。

　　“灵感的迸发只要一瞬，而灵感的践行却要经历种种艰辛。”连续一个月四处奔波后，张佳鑫发现，竟然没有一个社区愿意接纳他们。终于，海淀区羊坊店的有色社区相信了这群满腔热情的大学生，张佳鑫和几个男生从邮电大学骑了1个多小时的自行车到社区，还张贴了不少活动的宣传海报。周末到了，他们满怀期待推开了社区活动室的大门。

　　“里头一个人都没有，我们当时还提了好多的瓜子、水果。活动室里没有人，我们就拿着海报出去在路上‘抓人’。能不能进来学一会儿电脑？我们有吃的，还有表演。一下午进进出出的不过五个人，最后水果剩了好多，都送给了看门的大爷。”张佳鑫回忆说。

　　有了第一次的落寞经历，张佳鑫和志愿者准备了很多小节目，用弹吉他、写书法等表演来吸引老年人参与。爷爷奶奶学累了，志愿者就在社区活动室带着他们做操。通过 “手把手，一帮一”的教学方式，老人们很快就走上了互联网时代的大道。

　　“以前天刚刚亮我就去医院等着挂号，那时候真是太落伍了。现在我学会了网上预约了，不仅方便了，还能像点菜单一样选择合适的医院和大夫。”孙阿姨说。70多岁的马先生说，只要这些大学生一来，社区活动室准爆满。

　　一个社区成功了，张佳鑫和志愿者们开始寻找第二个、第三个社区。为了把这项助老活动延续下去，2012年，团队想方设法地筹措活动经费。他们派发过洗发水，还做过雪糕的义卖，筹上来的3000多元全都用做志愿服务的活动经费。

　　后来，“夕阳再晨”获得了青基会的项目和“黑苹果青年”的公益扶持，公益服务进一步发展了四个社区，公益模板的复制初见成效。

　　随着大家对“夕阳再晨”服务方式和内容的认可，加入公益团队的志愿者不断增加。北京大学、人民大学、中国地质大学（北京）、北京语言大学、中华女子学院、国际关系学院、北京外国语大学、中国农业大学、华东政法大学、河南财经政法大学、华中农业大学……截至2018年，全国已有19个省市的100余所高校志愿者加入到“夕阳再晨”的科技助老公益活动中。

　　从讲义到云课堂

　　“走进社区，我们才真正了解老人们对互联网的需求。”张佳鑫说，最开始他们拿出来的PPT都是照本宣科，什么是显卡？计算机的组成有哪些？这些老人完全不感兴趣。通过每周2个小时的教学，他们了解到老人们其实想学的是怎么从网上下载音乐，遛弯的时候带着小音箱可以听歌；怎么用学习机，要监督孙子的学习；想知道用银行卡怎么从ATM机里取钱而磁卡不会被吞掉。

　　如今，老人们的需求就更多了，“2014年以后我们就不教电脑了，智能手机的普及为老人们打开了一个全新的世界，怎么用美图秀秀，用美篇做相册。现在老人们甚至开始要求学习拍摄小视频，发抖音。”

　　张佳鑫说，让更多的高校志愿者进社区复制“夕阳再晨”模式，前提是教材、课程和组织的标准化。“夕阳再晨”的科技助老能够被复制到全国500余个社区，直接、间接帮助老人达到上百万人次，靠的是大学生们在实践中磨出来的一套教材和标准课程。

　　如今，“夕阳再晨”已经积累了100多讲的课程讲义，还出版了3本总字数达到37.8万字的《夕阳再晨》系列丛书——《爸妈微信e时代》《手机里的大世界》《助老志愿服务工作方法》。有了这套教材和讲义，志愿者团队只要按照教材教课，就能又快又好地教会老人上网冲浪，避免走弯路。

　　“如何发布朋友圈”“微信钱包的使用”“学会这一招，年轻十岁”……今年，由张佳鑫团队开发的网络云课堂已经上线，云课堂可以让老人在课下随时随地温习课堂上的操作技能。这种教学新方式将成为互联网+公益助老的利器。

　　“孵化”社区服务队

　　2014年，夕阳再晨社会工作服务中心成立。“夕阳再晨”不再是一支小小的公益团队，已经发展成了北京市的市级社会组织。“当年我们就拿到了北京市的政府购买服务，并荣获首都首批学雷锋示范服务站金奖。对一个草根组织来说，这是很难的。”张佳鑫说。

　　除了科技助老服务，志愿者帮助社区居民搭建起了“共建共治共享”的社区服务队，大家一起做垃圾分类、打扫社区卫生、清除小广告、唱歌跳舞，陌生人变成了老熟人，老熟人变成了自家人。“夕阳再晨”还为老人搭建了QQ群和微信群，“群里早上问好晚上问安，大家其乐融融，特别温馨。”

　　在东城区东花市街道的忠实里社区有一支致力于绿色环保、垃圾分类的社区服务队——忠实守望队，队员们每天定时定点守在各楼垃圾桶旁站岗，倡导人们垃圾分类，队员从最初的六七个人增加到了现在的近百人。“夕阳再晨”正是这支队伍的“孵化”者。从起名字到帮助老人们建立微信群，每天分享环保故事……“夕阳再晨”手把手扶植起忠实守望队，人们在邻里守望中守护着自己的绿色家园。

　　除了忠实守望队，花园路街道的“花团锦簇”文体骨干队，“花之蕾”青少年服务队、“花之韵”老年服务队；海淀东升镇的“橙小子部落”“老年英语俱乐部”“亲子妈妈读书会”都是由“夕阳再晨”帮助成长起来的社区社会组织。从参与者到倡导者，再到社区自治的引导者， “夕阳再晨”正在向枢纽型社会组织转型跨越。

　　■记者手记

　　尊老要体现在行动上

　　不少年轻人创业盯着高科技等“朝阳产业”，而张佳鑫将关注的目光投向容易被忽略的“夕阳”。当年为新中国建设发展做出贡献的年轻人如今渐渐老去，跟不上互联网新时代的潮流。玩不转APP，老人们连站在路边打车都打不到。不会上网预约，老人们只能熬夜打电话或现场排队挂号。

　　尊老是中华民族传统美德，在当今，人们不仅仅应该在“态度”上尊老，更应该在行动上关注老人心理健康、了解老人所需，教老人使用智能设备使其适应飞速发展的社会，同时创造更多适老空间让老人安享晚年。张佳鑫没有做什么惊天动地的大事儿，他将温暖和关爱赋予老年人，也为所有年轻人树立了榜样。

　　北京晨报记者 张璐