“五个突出”推动信访维稳取得实效
文章来源：中国干部网    作者：四川省资阳市雁江区侨联 张月    发布时间：2016-12-19 12:07    点击量：603    大 中 小

　　“五个突出”推动信访维稳取得实效

　　四川省资阳市雁江区侨联 张月

　　近年来，党通过加强基层领导班子和干部队伍建设，基层干部对做好群众工作的能力和水平得到了新的提高，有力地推进了各基层组织建设，促进了社会事业的发展和政治稳定，但在新形势下仍有很多新问题，因此新形势下信访维稳工作就显得非常重要。信访维稳工作要针对重点工作矛盾集中的难题，突出做好信访维稳的源头排查、包案化解、畅通渠道、重点稳控四个方面的工作。

　　一是突出源头排查，大力化解矛盾。牢固树立“保一方平安”的政治责任感，在预防和化解矛盾纠纷过程中，动员广大干部第一时间深入工作一线，直面矛盾，准确把脉，制定措施，研究对策，大大提高了工作的效率，为矛盾纠纷的妥善解决打下坚实基础;同时发挥各相关单位、各部门的职能作用，在加大协调沟通上积极主动，力求协调及时、问题反馈到位。

　　二是突出包案化解，有序推进工作。建立领导包信访包案制度。按照“一个案件，一名领导，一个包案组，包调查、包处理、包稳控”的要求，将信访案件分包到班子成员，明确工作主体、责任主体，包案领导及时组织人员对信访积案调查研判，依法按政策提出解决意见，跟进化解过程，确保案结事了，形成了“人人都是信访干部，人人都有化解积案义务”的工作格局。

　　三是突出渠道畅通，规范信访秩序。结合政府公众平台，实施网上受理信访制度，大力推行“阳光信访”，全面推进信访信息和建设，及时回复网友来信、咨询，实现办理过程和结果可查询。健全公开透明的诉求表达和办理方式，引导群众更多以电话、传真、电子邮件、视频等方式表达诉求;同时，加强信访法律法规的宣传，引导群众依法到指定地点信访，避免群众“多方访、无序访和越级访”。

　　四是突出重点稳控，维护和谐稳定。着力抓好突出信访问题重点排查。对重大涉稳隐患逐一建立台帐，逐一进行交办，逐一落实责任领导、责任单位和化解时限。针对较为突出的涉军人员、涉军群体，撤迁群体等涉稳问题，逐一落实包案领导、责任单位、责任人，明确工作方法和措施，对疑难信访问题进行专题研讨，力争早日化解。在重大节日、敏感节点等期间，制定并启动重点时期的工作预案，实行“工作交接制”“零报告”、动态信息掌控等工作制度，做到吸附在当地，稳控在辖区，确保重要节气和敏感时期的平安稳定。