多措并举妥善处理信访突出问题
文章来源：中国干部网    作者：贵州省晴隆县委党建办 罗开峋    发布时间：2016-05-16 15:53    点击量：660    大 中 小

　　多措并举妥善处理信访突出问题

　　日前，习近平总书记就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示，强调要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。

　　做好农村信访突出问题及矛盾纠纷的排查化解，是一项重要的群众工作，事关人民福祉，事关社会和谐，是打通联系服务群众“最后一公里”不可或缺的重要环节。广大党员干部尤其是信访部门要深刻领会习总书记的重要指示精神，不折不扣抓好贯彻落实，多措并举妥善处理好农村信访突出问题，为打赢脱贫攻坚战营造和谐稳定的社会环境。

　　加强农村普法教育是做好农村信访工作的前提。提高农民的法律素养和法治意识，必须加大农村普法教育力度，把普法教育贯穿群众信访工作的始终。对在家的人员组织常规教育。以农村“六五”普法读本为教材，以帮扶部门领导、“第一书记”、驻村干部、学校教师为师资，开展常规教育。对流动人员组织特殊时期教育。利用春节期间外出人员返乡的时机，开展形式多样的宣传月活动，为群众送上“法治大餐”。利用电视开展法制教育。利用电视开展法制教育具有独特的优势，可以解决农村普法教育难的问题。要在村里开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育，并把该项活动与“法律七进”相结合，使法律真正走进农村，走进社区，走进基层，走进矿区，使广大干部群众真正懂得不仅要讲权利，维护合法权益，也要讲义务，承担法律责任。

　　建立健全调解机制是做好农村信访工作的关键。习近平指出，当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各地各部门要高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。目前，各级人民调解、行政调解、司法调解等组织、制度已基本建立起来，而且有些已相当完善，并在工作中取得了很好成绩，积累了一些经验。但是在矛盾调解过程中，大家往往又只停留在各自的工作层面上，从而各自为战，因缺乏联系沟通而产生力不从心之感。因此，为充分发挥“三大调解”工作的优势，实现其优势互补，相互促进，就有必要在各级党委统筹领导下，协调“三大调解”的主管部门和相关的调解组织，充分利用各自的资源和优势，努力实现“三大调解”的互相衔接机制，提高对矛盾纠纷的驾驭、调解能力，从而形成一个有机衔接的大调解机制。

　　妥善协调利益关系是做好农村信访工作的保障。“天下顺治在民富，天下和静在民乐”。牢固树立“发展是第一要务”的理念，大力发展社会生产力，努力增加农民和城镇居民收入，不断提高群众生活水平。发展是执政兴国的第一要务，也是正确处理矛盾纠纷的治本之策。当前，各级党委政府要结合易地扶贫搬迁工作，协调好利益关系，维护群众的根本利益，妥善协调好征地拆迁、旧城改造、企业改制重组破产中的群体利益关系，解决好失地农民、失业人员的就业和保障问题，缩小收入差距，营造公平的社会环境。要加大政府投入力度，建立健全社会救助、社会保险、社会福利、社会优抚、社会慈善相衔接的社会保障体系，从根本上保障“弱势群体”的利益。

　　做好新形势、新常态下的群众信访工作使命光荣，意义重大。各级党员领导干部及信访部门要把群众信访工作当成首要政治任务，当成自己的家事抓紧抓好抓实，在依法依规妥善处理农村信访突出问题的同时，建立健全调解体系尤为必要，真正使调解成为改革发展的“助推器”，成为社会稳定的“减压阀”，成为人民群众的“连心桥”，为打赢脱贫攻坚战营造良好的社会氛围。(贵州省晴隆县委党建办 罗开峋)