优服务、解民忧，走好网络群众路线
文章来源：中国干部网    作者：贵州省榕江县委组织部 廖明奎    发布时间：2016-04-21 17:55    点击量：547    大 中 小

　　优服务、解民忧，走好网络群众路线

　　“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”我国有7亿网民，网络理应成为走好群众路线的重要阵地。

　　随着网络信息技术的发展，网络购物、网上银行、网上政务无疑给老百姓带来了实实在在的便利，但也不可避免地出现过这样那样的问题。究其原因，就是服务不够优化，解决民忧不够到位。如何更好发挥好、普惠好网络作用，必要提上议事日程。

　　4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上发表重要讲话强调，“网信事业的发展，要主动适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”诚然，一样好东西只有“用得上、用得起、用得好”，才能体现出它的价值。尤其是在广大基层，要走好网络群众路线，就必要坚持在优服务、解民忧上下真功夫。

　　立足网络覆盖，确保信息畅通这个基础。无覆盖就无网络是个浅显的事理，摆在眼前的问题必须解决。现实中，因应用成本、企业利益等多方因素的影响，在广大基层，尤其是边远农村，网络覆盖还有许多“死角”，是个不争的事实。另外，就算是在有了网络覆盖的一些地方，人民群众对网络技术的了解、运用等知识也知之甚少，网络覆盖就成了摆设，没有起到应有的作用，其实也达不到真正的“网络全覆盖”。这就要求我们一方面要降低成本、平衡利益追求，同时也要扩大宣传和知识普及，尤其是地方党委政府、领导干部势必要主动作为，认真抓好网络覆盖的硬件建设和软件建设，进一步搭建好网络服务平台和信息互通平台，确保信息在网络上畅通，让老百姓用得上网络。这是个前提，是必须要做到的，否则，拿什么来谈走好网络群众路线。

　　抓实网络安全，确保用之放心这个保障。网络安全是对“对社会负责、对人民负责”的大事，只有安全，才能放心。由于网络的多样性、隐蔽性、开放性等因素，网络信息往往良莠不齐、鱼目混珠，甚至带有引诱、欺骗的性质，甚至搬弄是非、造谣生事都不是什么新鲜事儿。尤其是个人信息，抑或隐私，很多时候更是经受不起“人肉收索”的攻击。“好事不出门，坏事传千里”、“该传不传，该报不报”，很多时候的的确确是网络的通病。习近平总书记指出，“网络这块“新疆域”不是“法外之地”，同样要讲法治，同样要维护国家主权、安全、发展利益”。这就要求监管部门必须扛起监管职责，用明白的严格的刚性约束，来规范网络媒体和广大网民的网络行为，用严厉的管用的惩防机制来打击一切不文明的网络行为，形成既抓源头、防患未然，又抓净化、有错必究，抓整治、有违必惩的监管体制和安全屏障，才能让广大群众放心使用、欣然使用。

　　做优网络服务，确保作用发挥这个关键。便民利民，服务于民，是任何一个新生工具得以存在和发展的主要原因，网络也不例外。走好网络群众路线，就是要运用网络，更好服务群众，为人民群众办好事、办实事，尤其是党和政府。习总书记指出，“老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”。今年的全国组织部长会议，与时俱进，提出了“智慧党建”的概念，从狭义来讲，也是对党的建设要走“网络路线”的要求。因此，必要形成“深化网络服务，确保网络作为服务工具的作用发挥”的认识统一和行动统一，必要发挥好网络作用，剔除其弊端，进一步运用好网络的服务功能，迅速快捷、占领网络服务阵地，真心实意、以网便民利民，才能让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。

　　“互联网发展不仅要为物质文明的进步做贡献，也要为精神文明的提升作出努力。”网络不是新生事物，网络服务也已不再新鲜，但优服务、解民忧，走好网络群众路线却需要与时俱进、时时维新。当网络成为便民利民之地，我们的工作就会智慧升级，党和国家的事业就会多一份活力和动力。(贵州省榕江县委组织部 廖明奎)