剑河县岑松镇：建立窗口双语服务 架起与群众连心桥
文章来源：中国干部网    作者：吴敏    发布时间：2016-03-24 12:54    点击量：728    大 中 小

　　剑河县岑松镇：建立窗口双语服务 架起与群众连心桥

　　剑河县岑松镇辖18个行政村(居)，2.86万余人，其中苗族占93%。年轻人都外出打工，留在家的大部分都是一些年纪大的人，他们大多文化水平不高，只懂苗语。同一件事由于语言沟通困难都要来回跑好几次办成。

　　为了加强与群众联系，解决语言沟通困难的问题，该镇在党政办，纪委办，综治办，政务服务中心，社会事务办，计生办，农业服务中心，财政所，文广站，司法所等与群众打交道最多的14个窗口单位选派了1名懂苗语的干部，搭建成14个苗语窗口。解决了群众和干部在沟通上的困难，在群众与干部之间架起了一座连心桥。

　　“以前党政办没有人会讲苗话，一些群众来找我们，我们将普通话她们也听不懂，她们讲苗话我们也听不懂，我们很想解决她们的困难，但是实在也没有办法。现在办公室配有了苗语干部，实现了沟通无障碍，服务零距离。”办公室工作人员刘开印说道。

　　这是该镇贯彻落实三严三实，贴近群众，贴近基层，贴近实际的又一得力举措，苗语窗口建立后，为群众办实事46件，解决群众反映强烈的问题78个，获得了群众的一致好评。(剑河县岑松镇 吴敏)